买猫有问题商家不认

若您购买的猫存在疾病问题，而商家拒绝承认并拒绝退货，您可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条明确，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者也可以自收到商品之日起七日内退货。若商家拒绝，您有权向相关部门投诉或起诉处理。
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若猫有疾病，您可先尝试与商家协商退货。协商无果时，若是在电商平台购买，可向平台投诉并要求介入处理。若线下购买或平台处理不满意，可收集购买凭证、猫的疾病证明等证据，向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼，要求退货或赔偿。
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从法律角度，您应准备以下证据支持维权：购买猫的合同或收据、与商家的沟通记录、猫的疾病诊断书或兽医证明、猫的照片或视频等能直观展示问题的材料。确保证据真实、完整，以便在投诉或诉讼中有效证明您的诉求。