钱没到我账户但客服说我要还款，这合理吗？

此情况不合理，你未实际收到款项不应承担还款责任。分析：从法律角度看，借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。若贷款未实际到账，则借款人无需承担还款义务。在此情况下，由于卡号填写错误导致资金未到账，你并未实际获得借款，因此不应被要求还款。提醒：若平台持续要求你还款，甚至采取催收措施，表明问题已较为严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，你可通过以下方式处理：1.与平台客服沟通，明确说明未收到款项并提供证据，要求更正错误。2.若沟通无果，可向平台提交正式申诉，附上相关证据材料。3.考虑向消费者权益保护机构或金融监管部门投诉。4.必要时，寻求法律途径解决，如起诉平台。选择方式：根据问题复杂程度和平台反应速度选择。若问题简单且平台响应积极，可选择沟通或申诉；若平台不予理睬或处理不当，可考虑投诉或法律途径。
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具体操作：1.与平台沟通时，保留沟通记录，如聊天记录、电话录音等，作为证据。2.提交申诉时，附上正确的银行卡信息、交易记录截图等证据，说明情况并要求更正。3.向消费者权益保护机构或金融监管部门投诉时，详细阐述问题，附上相关证据，并关注投诉进展。4.若选择法律途径，需咨询律师，准备充分的证据材料，如合同、交易记录、沟通记录等，向法院提起诉讼，要求平台更正错误并赔偿损失。在整个过程中，保持冷静，依法维权。